Of je nu om de hoek gaat wonen of aan de andere kant van het land, we weten dat verhuizen heel wat kan zijn. Het goede nieuws? Sparky meenemen is heel goed te doen - en wij zijn er om het makkelijk te maken. Hieronder vind je alles wat je moet weten over verhuizen met je favoriete energie assistent.

Absoluut! Sparky is van jou, dus neem hem gerust mee als je verhuist. Zorg er wel voor dat je de stekker uit het stopcontact haalt en alles veilig inpakt.

Open de Chargee app en navigeer naar de profielpagina om je Sparky los te koppelen van het adres waarmee het geïntegreerd is. Daarna kun je de USBc-kabel en adapter loskoppelen, de RJ12-kabel loskoppelen van de Slimme Meter en van Sparky. Zorg ervoor dat als er een rubberen beschermkap voor de P1-poort zit, je die weer op zijn plaats steekt.

Sparky is sterk, maar ja, net als alle andere technologie heeft Sparky een beetje liefde nodig. Pak hem goed in met opvulmateriaal en vermijd vocht, pletten onder zware boeken of extreme temperaturen.

Nee, als je Sparky opnieuw wilt gebruiken, op een nieuw adres, log dan in met je bestaande account en druk op de adres knop in de rechter bovenhoek van het startscherm (huis icoon). Daar kun je een nieuw adres toevoegen aan je account. Zodra dit adres is aangemaakt kun je Sparky installeren.

Geen probleem! Neem contact op met ons support team - we helpen je graag.

Dat is ook prima! De nieuwe eigenaar moet een account aanmaken in de Chargee app en Sparky installeren zoals gewoonlijk om het te kunnen gebruiken.