Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesInstallatie en compatibiliteitChargee app
Mijn slimme meter toont geen hoge resolutie data. Hoe kan ik dit oplossen?
Mijn slimme meter toont geen hoge resolutie data. Hoe kan ik dit oplossen?
Meer dan 3 maanden geleden bijgewerkt

Sparky stuurt gegevens van jouw slimme meter, zoals het meternummer en je meterstanden, naar de Chargee app.

Op welke resolutie je jouw energiegegevens kunt zien in de Chargee app hangt af van de DSMR versie van je slimme meter. Deze versie kun je terugvinden op de voorkant van je meter als "DSMR" of "SMR" met een versienummer.

DSMR 5 is de meest recente versie, DSMR 4 en 2 zijn verouderde versies.

DSMR 5

Stroom interval (kWh): elke seconde

Gas interval (m³): elke 5 minuten (met een paar minuten vertraging)

Live fasebelasting: beschikbaar

Belasting per fase (ampère): beschikbaar in decimalen

Spanning per fase (voltage): beschikbaar in hele getallen of decimalen

DSMR 4

Stroom interval (kWh): elke 10 seconden

Gas interval (m³): elk uur

Live fasebelasting: beschikbaar

Belasting per fase (ampère): beschikbaar in hele getallen

Spanning per fase (voltage): niet beschikbaar

DSMR 2

Stroom interval (kWh): elke 10 seconden

Gas interval (m³): elk uur

Live fasebelasting: niet beschikbaar

Belasting per fase (ampère): niet beschikbaar

Spanning per fase (voltage): niet beschikbaar

Ik wil hogere resolutie data zien in de Chargee app. Wat kan ik doen?

Neem contact op met je netbeheerder om te kijken of het vervangen van je slimme meter voor een nieuwe versie een optie is.

Hieronder vind je links met meer informatie hoe je voor jouw netbeheerder een (nieuwe) slimme meter aanvraagt.

Let op: je kunt bij het aanvragen van een nieuwere slimme meter niet zelf bepalen welk type je krijgt. Verder kan je netbeheerder van tevoren niet aangeven welk type slimme meter je krijgt: de installateur zal ter plekke bepalen wat het beste past.

Was dit een antwoord op uw vraag?